Resi e rimborsi
Diritto di recesso
Se hai acquistato come consumatore, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover fornire una motivazione, salvo eventuali eccezioni previste dalla legge.
Come richiedere un reso
- numero ordine
- prodotto acquistato
- data di ricezione
- motivo della richiesta
Condizioni del prodotto
Il prodotto dovrà essere restituito nelle condizioni richieste dalla normativa applicabile e secondo le istruzioni che ti verranno comunicate. Ti consigliamo di conservare imballo, accessori e documentazione ricevuta.
Rimborso
Una volta ricevuto il reso e verificata la situazione, procederemo al rimborso secondo le modalità applicabili. I tempi possono variare in base al metodo di pagamento utilizzato e ai tempi tecnici del circuito bancario o del provider.
Prodotti danneggiati o non conformi
Se il prodotto arriva danneggiato, difettoso o non conforme, contattaci il prima possibile con foto e dettagli del problema. Ti aiuteremo a trovare la soluzione più adatta.