Garanzia legale / conformità
Tutti i prodotti venduti a consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
Cosa Copre La Garanzia Legale
Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità per 24 mesi dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo).
Cosa copre: i difetti di conformità esistenti alla consegna. Per i difetti che si manifestano entro 12 mesi dalla consegna si presume, salvo prova contraria, che esistessero già alla consegna.
Cosa puoi chiedere: prima riparazione o sostituzione, gratuite e in tempi ragionevoli; se non sono possibili o non risolvono, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto con rimborso.
Non coperti: danni da uso improprio, urti, incuria e normale usura.
Come segnalare: info@supmercato.com o WhatsApp +39 346 523 3268, con numero d’ordine, descrizione e foto o video.
Durata Della Garanzia Legale
La garanzia legale di conformità ha la durata prevista dalla normativa applicabile ai beni di consumo acquistati da consumatori.
Cosa Puoi Chiedere
In presenza di un difetto di conformità, il consumatore può avere diritto ai rimedi previsti dalla legge, nei casi e nei limiti stabiliti dalla normativa applicabile.
- Riparazione
- Sostituzione
- Riduzione del prezzo
- Rimborso
Come Segnalare Un Problema
- Numero ordine
- Prodotto interessato
- Descrizione del problema
- Foto o video utili, se disponibili
Ti risponderemo il prima possibile con le istruzioni per procedere.